BALIKESİR BECERİ BELGELENDİRME olarak verdiğimiz hizmetin kalitesini;
- TS EN ISO IEC 17024 Personel Belgelendirme Standardı’ na uygun olarak BAĞIMSIZ ve müşterilerimize karşı TARAFSIZ hizmet verebilmek, TS EN ISO IEC 17024 kalite sisteminin tüm çalışanlar tarafından benimsenmesini sağlamak
- Nitelikli, yeterli ve alanında uzman personelimizle hizmet kalitemizin düzeyinin arttırılması ve sürekliliğinin sağlanması yoluyla hizmette YETERLİLİK ve GÜVENİLİRLİK sağlamak,
- Müşterilerimizle açık bir iletişim kurarak onları BİLGİLENDİRMEK, BİLİNÇLENDİRMEK, Yenilik, verimlilik, hizmetlerimizin geliştirilmesi ve sunumunda, müşteri istek ve beklentilerini göz önünde bulundurmaya odaklanarak, hizmet sunduğumuz firma ve kurumlara KATMA DEĞER YARATMAK,
- Hizmet ilkelerinden ödün vermeden rekabet edebilen ve her geçen gün hizmet alanını genişleten bir kuruluş olarak çalışmalarımızı sürdürmek, bu hizmetlerimizi sağlarken de ilgili yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, Belgelendirme sürecini, web sitesi ve diğer iletişim kanalları ile kamuoyuna duyurarak, adayların erişimini sağlamak. Başvuruların, haksız olarak, engellenmesi ya da kısıtlanmasını gerektirecek prosedürler uygulamamak,
- Belgenin verilmesi, gözetim süreci, yeniden belgelendirme, askıya alma, kapsam daraltılması, revizyon değişikliği gibi durumlarda; Ulusal ve Uluslararası mevzuatlara, Mesleki yeterlilik standartlarına ve Ulusal yeterliliklere uygun, tarafsız ve adil olarak belgelendirme hizmeti sunmak,
- Mevzuatın gerektirdiği İş Sağlığı ve Güvenliği risklerini gözeterek İş Sağlığı ve Güvenliği Kurallarına uyulmasını sağlamak,
- Belgelerin kötüye kullanılmasını en aza indirecek tedbirler almak ve kötüye kullanma halinde bunu kayıt altına alarak gerekli yaptırımları uygulamak,
- TS EN ISO IEC 17024 Standardının gereklerini yerine getirerek dokümante etmek ve sürekliliğini sağlayarak, SÜREKLİ İYİLEŞTİRMEK.
- Değerlendiriciler arasında tutarlılığı sağlamak ve sadece hak eden bireylerin belgelere ulaşabilmesini teminat altına almak için iç doğrulama faaliyetlerinin yürütülmesi, İç doğrulamanın geçerli ve güvenilir olmasını ve tüm değerlendiriciler ile tüm ulusal yeterlilik faaliyetlerini kapsamasının sağlanması, İç doğrulama prosedürünün açık, adil ve önyargıdan uzak olmasının sağlanması, İç doğrulama kararlarının doğru ve ayrıntılı şekilde kayıt altına alınmasını sağlamak.
- Dokümante edilmiş prosedürlere, politikalara ve hedeflere uygun olmayan faaliyetlerin tespiti için denetim ve kontrol faaliyetlerini gerçekleştirmek, uygun olmadığı tespit edilen faaliyetlerin giderilmesi ve tekrarlanmaması için düzeltici ve önleyici faaliyetlerin yapılmasını sağlamak,
- Personel belgelendirme talebinde bulunan adaylara adil, tarafsız ve eşit yaklaşımlarda bulunmak, bu bağlamda bağımsız, tarafsız ve sadece bilim ve gelişim odaklı süreçleri işletmek.
- Belgelendirdiğimiz tüm müşterilerin bilgilerini gizlilik ve güvenlik şartlarımıza göre korumak ve saklamak.
- Hizmetlerimizi sunabileceğimiz yerel ve uluslararası pazarlarda hizmet vermek.
- BALIKESİR BECERİ BELGELENDİRME’ nin; Türkiye’de ve dünyada; etkin ve sürdürülebilir bir ölçme, değerlendirme merkezi olarak tanınan kuruluşlardan birisi olmasını sağlamak
EN BÜYÜK POLİTİKAMIZ VE HEDEFİMİZDİR.